Politika vrátenia peňazí

Last Updated: May 2026

Úvod / Účel

Táto politika vrátenia peňazí (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len „Používateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke stillprofile.info (ďalej len „Služby“). Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Stillprofile (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky stillprofile.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa jej dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom Spoločnosť vracia Používateľovi časť alebo celú sumu zaplatenú za Služby.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Písomná žiadosť Používateľa o vrátenie peňazí, ktorá musí spĺňať podmienky uvedené v tejto Politike.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s popisom uvedeným na webovej stránke stillprofile.info.
  • Ak Používateľ zistí technické problémy, ktoré bránia riadnemu používaniu Služieb a ktoré neboli odstránené v primeranej lehote.
  • Ak Používateľ zruší svoj účet do 14 dní od zakúpenia Služieb.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú Žiadosť o vrátenie peňazí na e-mail [email protected]. Žiadosť musí obsahovať:

  • Úplné meno a kontaktné údaje Používateľa.
  • Popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie peňazí.
  • Dátum zakúpenia Služieb.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Lehota na spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať Žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. O výsledku spracovania bude Používateľ informovaný e-mailom.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ sa zaväzuje:

  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie v Žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Žiadosť nebola podaná v súlade s touto Politikou.
  • Používateľ porušil podmienky používania Služieb.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté Používateľom v súvislosti s touto Politikou budú spracované v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR a zákona o ochrane osobných údajov v SK.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách bude Používateľ informovaný prostredníctvom webovej stránky stillprofile.info. Používanie Služieb po zmenách znamená súhlas Používateľa s novou verziou Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Stillprofile
  • Telefón: +4219028587273
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi a vykladá v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.